隐私政策

一、我们收集哪些信息

1. 账号信息

海外版 App 使用“通过 Apple 登录”。苹果会向我们提供一个稳定的用户标识;是否提供邮箱由你在授权时决定。如果你选择“隐藏我的邮箱”,我们拿到的是苹果生成的中转地址,不是你的真实邮箱。我们不获取你的 Apple ID 密码,也不获取你在苹果账户里的其它任何信息。

2. 你主动填写的资料(全部可跳过)

登录后我们会邀请你填写:岗位角色、公司名称、国家或地区、设备数量、常用品牌与机型、单位偏好、联系电话或 WhatsApp、是否愿意接收配件与油品信息。这些字段全部可以跳过,跳过不影响任何功能。其中常用品牌与机型会用于设置你的默认查询范围与首页入口。

3. 使用信息

你输入的查询内容、查询时间、所在设备的随机标识、App 版本、平台类型,以及从设备语言推断出的大致地区。我们还会记录“哪些查询在库里没有结果”,用于补齐资料缺口。

4. 技术信息

访问时的 IP 地址与请求日志。IP 仅用于按日限次与防止恶意抓取,不用于定位你的具体位置。

5. 语音输入(海外版 App,可选)

海外版 App 的查询页(Search)有一个麦克风按钮。只有在你点下它之后才开始录音,再点一下停止,单次最长 60 秒;你不点,App 就不会使用麦克风。系统会在你点麦克风按钮时请求麦克风权限(通常只问一次),拒绝不影响文字查询。语音输入需要登录后使用。

录音停止后,音频经 HTTPS(由 Cloudflare 转发)上传到我们的服务器,再发送给阿里云百炼(新加坡地域)的语音识别模型转成文字。转出的文字只会填进输入框,由你看过、改过之后自己决定是否发送;发送之后,它就是一条普通的查询,按上面“使用信息”一节处理。我们的服务器只在处理这一次转写请求期间持有你的录音,转写结束即丢弃;录音和转写出的文字都不会写入我们的数据库或日志。阿里云百炼会按其服务条款保存模型调用产生的数据,并声明不会将其用于模型训练(见下文第三节)。

6. 我们不收集

我们不收集你的姓名(除非你自己填进公司名)、不收集精确位置、不读取通讯录与相册、不使用广告标识符、不接入任何广告 SDK、不做跨应用跟踪。App 启动时不申请相机、定位、通知等系统权限;海外版 App 只在你点麦克风按钮时申请麦克风权限(通常只问一次,见上文第 5 条)。

二、为什么收集

• 提供查询服务:理解你的问题并从资料库里取出对应的件号、规格、故障码释义与加注量。
• 语音转文字:仅在你使用语音输入时,把你的录音转成文字填进输入框。
• 按日限次:免费额度按账号与设备计算,需要用到设备标识与 IP。
• 补齐资料缺口:统计“查不到”的问题,决定下一批补哪些数据。这是我们持续变准的主要依据。
• 联系你:仅当你主动勾选了“接收配件与油品信息”时,我们才会就供货相关事宜联系你。你随时可以关闭。

三、数据会经过谁

我们不出售你的个人信息,也不把它用于广告投放。为了提供服务,以下服务商会处理必要的数据:

• 阿里云百炼(新加坡地域):你的问句文本会发送给大模型服务,用于理解问题与组织措辞;你在海外版 App 里使用语音输入时,录音也会发送给它的语音识别模型,用于转成文字。阿里云百炼会按其服务条款保存模型调用产生的数据,并声明不会将其用于模型训练。件号与技术参数一律来自我们自建的资料库,不由模型生成。
• Cloudflare:网站与接口的接入、防护与邮件路由。
• Apple:登录环节由苹果完成身份验证。

阿里云百炼与 Cloudflare 是我们的数据处理者:按各自与我们签订的数据处理条款,它们只为提供本服务、按我们的指示处理数据,并须以保密义务和安全措施保护你的数据,保护水平不低于本政策。Apple 按其自身的隐私政策完成登录验证。

除法律要求或响应有权机关的合法请求外,我们不会向其它第三方披露你的信息。

四、数据存放与跨境

服务端与数据库部署在新加坡地域。我们的公司主体在中国湖南长沙。如果你在中国大陆以外使用本服务,你的数据会被传输到上述地区处理。

五、保存多久

• 账号与资料:保存至你删除账号为止。
• 查询记录:最长保存 24 个月,用于资料缺口分析与服务质量改进,之后删除或匿名化。
• 限次计数:按日累计,超过 90 天后清理。
• 语音录音:我们的服务器不保存,完成转写后即丢弃,不写入数据库或日志;海外版 App 在转写结束后删除手机上的临时录音文件;阿里云百炼对模型调用数据的保存按其服务条款执行。

六、你的权利

• 删除账号:在 App 的“我的 → 删除账号”里可以自行删除。删除会清除你的账号、订阅记录与查询记录,不可恢复。
• 查看与更正:资料字段可在 App 内随时修改。
• 关闭麦克风:随时可以在手机系统设置里关闭本 App 的麦克风权限,关闭后文字查询照常可用。
• 撤回 AI 处理同意:海外版 App 在你第一次提问或第一次使用语音前,会先说明问题将交给阿里云百炼这一第三方 AI 处理,并征得你的同意;你可以在 App 的 Legal 页撤回,撤回后下次提问前会重新询问。
• 撤回同意:关掉“接收配件与油品信息”即可停止相关联系。
• 如需其它协助,发邮件到 [email protected],我们会在 30 天内回复。

七、未成年人

本服务面向工程机械行业的从业者,不面向 16 岁以下人员。我们不会有意收集未成年人的信息。

八、安全

传输全程使用 HTTPS。访问令牌存放在你设备本地。我们对内部访问做最小化控制。但没有任何系统能保证绝对安全,请勿在查询内容里输入你不希望被记录的敏感信息。

九、政策更新

政策更新时,我们会修改本页顶部的“最近更新”日期;涉及重大变化时会在 App 内提示。

十、联系我们

森维特智能科技有限公司
中国 · 湖南长沙
邮箱:[email protected]